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舜远科技推客服系统助企业更贴近移动用户

中国互联络信息中心(CNNIC)发布的《第37次中国互联络发展状况统计报告》中显示，截至2015年12月，中国民规模达6.88亿，其中民规模达6.20亿，也就是说90.1%的民是使用上，移动营销时代强势来袭。

为协助企业客户提供更实时的服务，舜远科技推出公众平台客服系统，让企业与用户进行沟通交流，能更适时的满足访客的需求，提高目标客户的满意度。

透过客服系统，客服座席可以与访客实时文字对话:

一位业务座席可同时服务多个客户，客人不用慢慢排队

提供服务转接的功能，客服人员可以将当前对话转传给其他客服座席继续服务

可建立知识库提供常用问答集功能比喷涂还漂亮高频板，于系统中预先建立常用的答复讯息，省去输入的时间

记录客服人员回复的讯息内容可做为教育训练时使用

可设定智慧型自动回复内容

提供历史对话纪录，于访客再访时可随时参考

可整合客服功能同时提供及文字服务

客服报表记录业务座席的服务数及服务时间长度

舜远科技(上海)有限公司是由位于美国硅谷的TeleSynergy所投资。

TeleSynergy拥有十八年的整汽车颈枕体通讯解决方案的经验，近年来，更引入矽谷最新的络技术，将PSTN电信络与Internet互联做完美集成。TeleSynergy的核心产品，包括企业通讯服务器、VoIP络解决方案、Internet Call Center等，都是先进技术与丰富系统集成经验的具体呈现。

Tel并加1定荷重eSynergy以超水平的研发技术、优质的产品规划、以及全球化的市场布局，在美国连续颁CTI万能拉力实验机的规格由框架能够承受的最大负载和承载单元的最防撞设施大负载结合起来进行表示专业杂志的主编推荐奖(Editors Choice)、评审首选奖(Judge s Pick)、最佳参展产品奖 (Bestof Show)、年度风云产品奖(Product of the Year)等殊荣。

TeleSynergy产品涵盖六大事业领二手车床域:电信局端设备、企业通讯解决方案、电信集成服务、Call Center应用开发、CTI计算机集成硬件、加值软件开发工具等，行销遍布美国、加拿大、英国、日本、新加坡 。等二十余国，获得客户一致的口碑。结合高科技与市场趋势的完美产品组合，舜远提供给您的是无限的商机！