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三一重机：传递梦想 共筑信心 我们携手开创富足新生活

三一重机：传递梦想 共筑信心 我们携手开创富足新生活

中国工程机械信息

导读: 三一集团总裁唐修国曾说过，三一有能力创造客户、留住客户，并能为客户持续创造价值。此次三一重机评选出的创富精英，有力印证了唐修国的话语。三一挖掘机优良的产品品质，不仅为客户创造着财富、价值，也改 ...

三一集团总裁唐修国曾说过，三一有能力创造客户、留住客户，并能为客户持续创造价值。此次三一重机评选出的创富精英，有力印证了唐修国的话语。三一挖掘机优良的产品品质，不仅为客户创造着财富、价值，也改变了他们的世界和人生轨迹。秉承“帮助客户成功”的理念，通过引领行业的售后服务体系，三一重机持续为客户创富保驾护航。

从白手起家到生活富足;从创业失败到创富成功;与三一重机携手，客户的人生理想变为现实。创富路上，他们心存感激。从物质财富的富足到精神财富的丰沛，三一重机与客户事业共发展。本期我们将为您关注“三一的‘创富’新理念”。

三一重机：传递梦想 共筑信心 我们携手开创富足新生活

2011年6月，以“创业中国·赢在三一”为主题的三一重机服务万里行大型巡演启动，相继在昆山、长沙、北京等全国20多个城市隆重亮相。截至8当到达要求时可以自动停止实验；月15日，共有100多位特殊的客户，带着灿烂的创富梦想，走进了人们的视野。

他们此前的身份多彩多样，有农民、下岗工人、苦力工、设备操作手、小卡车司机，甚至街头小贩。经过艰苦的磨砺，他们凭着自身的坚韧与顽强，迎来了完美的蜕变。如今，他们都有了一个共同的身份——三一挖掘机创富明星。

A精益 精细 高品质产品创造商机

“我们的产品能给客户带来荣耀感，能给客户的生活带来实实在在的改变。”三一重机市场部长沈闽认为，三一过硬的产品质量，为客户敲开了财富的大门。

河南信阳客户雷小军带着三一的挖掘机在大大小小的工地奔忙。他说：“过硬的质量一定能得到工地上老板的喜欢。”

2005年刚开始接触挖掘机的雷小军，最先购买的是一台外资产品，结果却因挖掘机问题多、干活慢，被老板“赶出”工地。满怀“创业”热情的他一度陷入低迷。2009年，看准三一挖掘机的雷小军，果断购进一台三一SY75挖掘机，该机第一年工作就达到了2600小时，“省油王”的特点，为他赢得丰厚回报。

今年3月，雷小纤维板钉军又购置了一台三一SY95挖掘机。目前，该挖掘机已为他获利超过15万元。现在，雷小军的交际圈越来越大，工程一个接一个，“全家人的生活也已大变样。”

据三一重机精益办公室主任吕登建介绍，“竭尽全力向顾客提供国际先进水准、技术含量高、高附加值、高可靠性的环保型产品”是三一重机一直以进口和国内局部合伙厂家可以到达来的质量方针。为贯彻这一方针水晶瓷片，重机多年来花大力气构建了较为完善的质保体系。

近年来，在精益制造思想的指导下，三一重机挖掘机产品质量不断改善。严格的质量管控体系，从研发贯穿至生产制造、检验调试，直至销售末端。值得一提的是，三一重机检测能力不断提升。中小挖更是在工程机械领域率先引入“苛检室”，建立“巡检+台检+苛检+发货检”模式。而随着清洁度检测仪、三坐标检测装备等高精设备的投入使用，三一重机质量检测能力跨上了一个新台阶，为出厂的产品加了一道牢固的保险锁。

三一挖掘机带来的好运，不仅仅发生在雷小军身上。江西的彭胜有，曾只是个包工头。2006年，他贷款购买了一台装载机，效益很不乐观。屡败屡战的彭胜有2007年信心十足地购买了一台马车螺丝SY200，在各大工地四处“征战”。 如今，彭胜有已拥有4台三一挖掘机，成为当地发家致富的榜样。

安徽合肥的张伟曾靠经营一家废品站为生，2010年抱着试一试的想法购买了第一台三一挖机。“机子干活速度明显比其他机器快”，工地老板的夸赞让他大感意外之余，促使他再次购进新机。如今张伟已购置了自己的房子和车子。

B热情 贴心 服务为创富保驾护航

“与三一的售后人员有很深的感情，如朋友、亲人般。”扬州的创富客户汤庆飞说。在艰苦的打拼生涯中，创富人物们几乎都与三一服务人员建立了深厚的情谊。介绍工地、赠配件、高保障服务，真诚、热情的三一服务温暖着他们的创富之路。

时至今日，三年前的一幕仍让彭胜有历历在目。2008年9月，彭胜有的设备不慎陷入泥中，无法动弹。眼看设备在淤泥中越陷越深，万分紧急之下，服务人员脱掉衣服，跳入淤泥中抢救。“当时的感动无法用语言来形容。”朴实的彭胜有用真诚和信任回报了三一，成为三一挖掘机的一名忠实拥护者。

据介绍 ，自2010年开始，为了给广大客户提供最优质的产品与服务，三一重机就提出了服务123、服务110、服务111三项承诺、九项内容。2011年又对这些服务举措进行了全新升级，增加了“10000小时送4次免费点检”等活动。

而此次开展的服务万里行，三一重机派出了2800名经验丰富的工程师、1500台服务车辆奔赴服务一线，为35000多台挖机解决使用过程中出现的问题，为客户创造更多价值。

除了良好的售后服务体系外，三一重机还积极联合代理商，定期举办挖机操作手交流、培训、认证等工作。预计2011年，三一重机将在全国举办操作手培训交流会300余场，参与人数超过10000人。另外，三一重机对未来发展还进行了认真规划：持之以恒地开展创新性的客户活动;仓储发运、配件开发、配件计划三管齐下，实现配件保供;创建一个现代化的服务培训体系。

“我觉得比黄金更有价值的是三一重机的服务。”三一重机营销公司总经理向儒安如此解释三一对待用户的真诚。

C自信 创富 小人物也有大梦想

对于三一而言，帮助客户成功，带领他们创富，不仅仅是让他们实现物质上的富足，更重要的是，让他们有了追求梦想和梦想实现的满足感。

40岁的林士侠来自东北，是创富大透闪石军中少有的巾帼英雄。从超市门口卖烤地瓜的一名普通妇女起步，到如今工地上赫赫有名的挖机女老板，林士侠称，创富带来的不仅是财富的增长，还有敢于实现梦想的勇气和自信。

对于创富人物而言，梦想没有终点，未来都带着瑰丽的色彩。而三一“人类因梦想而伟大、心存感激”等独特的文化魅力也开始在他们身上闪耀。

从一个种地的农民变成有房有车的挖机老板，河南的熊芳成非常自豪。谈到未来的打算，他表示，以后赚到钱会继续投资三一挖掘机，到大西北去，建设祖国。

牵手三一挖掘机，这群小人物身上爆发出了强大的力量。郭领清介绍，自己是一名村支书，为带领村里人共同致富而尝试了各种办法，后来通过购买挖掘机而获得成功。

“创富成功后你最想做的事?”一张张创富人物的调查表上，写满了创富人物们鲜活而饱满的梦想。有的因过早辍学而要建希望小学，有的希望建成全城最好的敬老院，有的希望让共患难的家人过上富贵尊荣的生活。

“我希望能在家乡修一条柏油马路，开着自己的挖掘机，将路一直修到村口，让全村人都过上好日子。可是”潘明豪气地表示。曾经只能幻想的事，如今他有足够的信心去实现。(吕珍 李博)

“十大创富人物”被鲜花掌声包围

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