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中国工程机械信息

湖南位于洞庭湖之南，故称湖南。这里的资源丰富，地形既有北面洞庭湖的湿地，又有中部的平原，还有西部的喀斯特地貌，错综复杂，挖掘机在湖南省施工必须要有过硬的质量才能应对如此复杂多变的工况环境。

在湖南省的无数个工地上，一台台亮眼的约翰迪尔挖掘机正在紧张地进行着施工作业，黑色大臂和亮黄色机身的“小鹿”显得格外耀眼，孔室内光缆武有力的动作更是被雇主和操作手们啧啧称赞……

高效、低耗，赢得客户认可

出生于1983年的李念波是当地工程机械行业中难得的80后，虽然年轻，却是长沙地区为数不多的拥有大型挖掘机械的老板之一。他于2004年进入工程机械行业，15年发展，其公司已成为当地规模最大的工程机械租赁企业之一。

随着国家对环境保护越来越重视，长沙地区已禁止国三以下排放的非道路用工程机械在市区中施工。基于这一原因，今年4月李念波便将手中的挖掘机进行了置换，购买了一台约翰迪尔E210标准版挖掘机。 “从安全角度考虑，我买的都是一手外资品牌设备。经过考察后我计算机络技术的利用发现，约翰迪尔是个国际大品牌，设备用的钢材厚且结实耐用，挖机干活时机身很稳，不仅速度快，效率高，还很省油……”

李念波的E210标准版挖掘机在当地主要做土方工程，他最关注的就是设备挖土装车效率和油耗表不推荐用于外墙体保温系统中现情况。经过几个月的装车效率和油耗对比，他欣慰的对说：“选择约翰迪尔还是非常正确的，E210标准版挖掘机的装车速度很快，而且很省油，每天工地上统计的装车量都名列前茅！” 据他透露，约翰迪尔E210标准版这几个月的表现很不错，干土方活每小时油耗在8L左右，相比他手上同吨位其他外资品牌设备要每小时节省升油。他算了笔账：以当地燃油6.5元一升来计算，其设备已工作1000小时，累计已节省油费近36000元，等于变相的增加了收益。

升降台在使用过程中，李念波对E210标准版的高效率、低油耗很满意，真正体验到迪尔挖掘机的物超所值。李念波说他的E210标准版挖掘机在工地的出勤率是100%，自从买了到现在一直“零故障”，约翰迪尔服务人员及时为挖掘机做保养，销售也经常打问机器使用情况，他觉得设备用的很省心，迪尔服务很贴心！

及时、有效的售后服务感动客户

来自湖南郴州的李栋老板拥有一台约翰迪尔E360LC挖掘机。他认为，买挖掘机要综合考虑，不能单单只看价格或是某一方面特别突出的优势，而忽略其它方面的缺点。他觉得约翰迪尔产品无论是在品质、效率、耐用性方面都很出色，尤其是迪尔周到的售后服务让他感到十分踏实。

李栋对坦言，他长期从事的工程不仅有房地产的楼宇基础建设，还有砂石开采等项目，这需要结实、抗造的产品。毕竟在矿山施工，需要更多地考虑挖掘机是否扎实、耐用、稳定。他表示，约翰迪尔是第一家结构件部位全部采用强度Q345D低合金高强度钢的品牌，结构件的屈服强度和抗拉强度非常好，非常安全，这也是他选择迪尔挖掘机的一个重要原因。 此外，要保证机器运行平稳，离不开专业的维护。约翰迪尔不仅定期安排技术团队为客户提供常规的检测保养服务，还会针对客户遇到的特殊问题，提供有效的解决方案。李栋给讲述了一件令他非常感动的事。

今年5月份某天晚上23点，李栋老板给约翰迪尔售后服务人员报修，说他的E360LC挖掘机出现报警。放下后，约翰迪尔服务人员不顾辛苦，迅速赶往设备现场。经过缜密排查服务人员发现了故障原因：由于燃油质量问题导致设备积碳过重堵塞传感器，从而引起设备报警，需要更换EGR温度传感器。 据李栋回忆，当时服务工程师手上没有现成的零件，便致电湖南约翰迪尔备件中心，请他们连夜将零件送到工地现场。随后，经过约翰迪尔服务人员一夜接力式的奋战，他的挖掘机在次日清晨6点工地开工前被妥善修理完毕，没有因为设备故障而耽搁施工方的工程进度。 类似这样的案例，李栋感受到的还很多。对于约翰迪尔服务人员及时、有效的服务，李栋非常感动，他表示：“约翰迪尔的服务人员对自己的工作认真负责，一丝不苟，永远将客户的利益放在第一位。由于他们的快速响应，大大减少了我设备的停机时间，使得工地整体施工得到了保障，有效避免了损失，我给他们点赞！”

面对国家日益严峻的环保政策，李念波表示他会逐步将手上的国二设备淘汰掉，购买新机时教学仪器会优先考虑约翰迪尔品牌。而李栋也对吐露心声：可能还有很多人并不了解约翰迪尔品牌，他愿意充当“形象大使”，让更多的朋友买到省心、放心的高品质挖掘机！